Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En TIENDA YO, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

✅ Devoluciones

Tienes 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Requisitos para poder devolver un producto:

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debe estar en su empaque original.
• Se debe presentar el recibo o comprobante de compra.

🔄 Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, escríbenos a tiendayo.store1@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto.

🚚 Costos de envío en devoluciones

Si el motivo es personal (cambio de opinión, error del cliente al comprar), el cliente asume el costo del envío de devolución.

📌 Nota legal

Esta política cumple con las normativas vigentes de protección al consumidor. Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos a través de nuestro centro de atención al cliente o por correo.

📞 ¿Preguntas?

Contáctanos a través de:  tiendayo.store1@gmail.com